Zákaznícka podpora

Neprišiel mi overovací e-mail

Pozrite sa do spamu, hromadnej pošty a promoakcií. Ani tam ste e-mail nenašli? Skontrolujte, že ste zadali správnu e-mailovú adresu.

Ak ste si istí, že áno, zavolajte na našu zákaznícku podporu na čísle +420  725 387 440. Sme tu pre vás denne od 9.00 do 18.00.

Je moja registrácia z minulosti stále platná?

Ak ste sa registroval/a pred 1.marcom 2022, registrácia nie je platná. Vytvorte si prosím novú. Spustili sme novú verziu aplikácie, ktorá si staré registrácie nepamätá.

Chcem sa registrovať, ale nemôžem sa cez registráciu dostať

V rámci úspešnej e-mailovej registrácie je nutné zadať e-mailovú adresu, nové heslo a potvrdenie hesla.

E-mailová adresa - sa používa ako unikátny identifikátor a všetky potvrdzovacie správy sú zasielané na vašu e-mailovú adresu

Heslo - musí obsahovať minimálne 6 znakov, z toho minimálne jeden znak musí byť číslo V prípade, že vám e-mailová registrácia nevyhovuje, využite možnosť registrovať sa prostredníctvom Facebooku, Gmailu alebo Apple ID (len pre iOS).

Nepamätám si svoje heslo

Pôvodne zadané heslo môžete jednoducho obnoviť pomocou funkcie Zabudnuté heslo. Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú je váš účet registrovaný a potvrďte link v doručenej správe. Následne budete vyzvaní na zadanie a potvrdenie nového hesla.

Nemôžem sa prihlásiť

Radi vám s tým pomôžeme. Predtým ako sa do toho pustíme:

1) Skontrolujte, že zadávate správne heslo a prihlasovací e-mail

2) Obnovte si zabudnuté heslo.

Nepomohlo? Napište nám na dnymarianne@burda.cz alebo zavolajte na +420 725 397 440. Sme tu pre vás v pracovné dni od 9:00 do 18:00.

Máte ďalšie otázky? Kontaktujte nás denne od 9.00 do 18.00.

chat s operátorom spustíte kliknutím na ikonu v pravom spodnom rohu

+420 725 397 440

dnymarianne@burda.cz

www.dny.marianne.cz